优质护理 你我同行
——内江市第二人民医院泌尿妇产病区

为满足群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，根据国家卫健委、国家中医药管理局联合印发实施的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》。泌尿妇产病区紧扣以“病人为中心”的理念，进一步深化优质护理，改善医疗护理服务，不断创新，致⼒于让患者就医更舒适、更温暖，真正感受“有温度的护理服务”，我们一直在行动。

举措一：可伸缩支被架

支被架在科室使用频繁，它能将被盖与伤⼝隔开，保护患者隐私的同时可以起到保护创面、促进愈合、减少感染、复温保暖等作⽤。经过科室改良后的支被架可根据患者的体型调节⼤⼩，更符合患者活动需求以及保暖要求，且安全性更⾼。

举措二：可携带引流袋的病员裤

           

护理团队利用病员裤，经反复制作与修改，⾃制出个性化病员裤。患者可将引流袋放⼊病员裤的口袋⾥，即保持了美观，⼜使患者知晓引流袋放置的正确方法和位置，避免患者因引流袋位置放置不当造成引流液倒流或引流管的滑脱。

举措三：爱心糖果 贴人心

     

为缓解患儿情绪，使患⼉配合各项检查和操作，科室配备了爱⼼糖果，同时对发生低血糖的患者也起到了有效的缓解作用，得到广大患者及家属的一致好评。

举措四：暖心输液报警器

     

使用输液报警器后患者可以安⼼输液，减少患者或家属因长时间关注药液是否滴空⽽感到疲劳，从⽽有效降低药液滴空、静脉输液治疗回血的发生率，进⼀步保障了患者用药安全。

举措五：便民健康宣教多元化

     

为满足不同⼈群健康的需求，强化宣传效果，科室采用多元化的宣教⽅式，帮助患者深⼊细致地掌握疾病、饮食和预防措施，增强患者健康意识，促进健康⾏为。

举措六：义诊活动暖人心

           

             

医护团队通过现场问诊、咨询交流、发放宣传资料等⽅法，为群众搭建了⼀个良好的沟通平台和⽅便就诊的机会，本着“早发现、早诊断、早治疗”的原则，为群众提供个性化健康指导，更加了解自身的健康状况，及时发现潜在疾病并对疾病进⾏积极预防和控制，同时也向群众普及了健康知识，增强了对疾病预防意识。

小小举措暖人心，泌尿妇产病区持续开展优质护理服务，从小事做起，从细节入手，变被动服务为主动服务，时刻牢记“以病⼈为中⼼”的服务理念，将人文关怀融⼊到对患者的护理服务中，不断优化优质护理服务措施，深化优质服务内涵，提升服务品质，提高患者护理服务的满意度，让更多患者真切地感受到优质护理服务的温暖。

供稿   张倩   徐华丽

审稿：王翠   荣桂芳