内江市第二人民医院手术室——“灯下无影天使有爱”
一科一品服务措施 系列报道三

一、科室设计人文展板及人文徽章及意义

二、患者篇

灯下无影，天使有爱，手术室全力打造360°人文关怀服务品牌。

（一）构建手术室360°人文护理服务新模式

3代表：手术前、手术中、手术后

6代表：术前评估患者需求关怀、接患者入手术室的关怀、麻醉实施前的关怀、手术进行中的关怀、术后恢复期的关怀、患者康复期的关怀。

0代表：零伤害（不因我们工作失误而伤害患者）。

以患者的需求为导向，在术前、术中、术后为患者提供无缝衔接的专业、人文、温暖的护理服务。

（二）人文关怀新做法

1、术前访视新举措：

（1）手术室护士自制手术体位摆放卡片，手术前一天下午去病房访视手术患者，现场和手术患者进行详细的讲解：第二天手术体位摆放的要求与注意事项。

（2）手术室护士拍摄宣讲视频《术前禁饮禁食的那些事》，供手术患者及家属可以观看，通过观看视频可以知道自己什么时候不能喝水，什么时候不能吃东西。杜绝了患者因遗忘时间喝水或吃了东西而暂停或延误手术。

（3）手术中注重对手术患者的关爱，为麻醉前手术患者播放轻音乐，在音乐下指导患者深呼吸放松，减轻手术患者紧张焦虑恐惧情绪。

三、护士篇

手术室护士集体照

（一）科室组织形式多样的团建活动，大家一起比拼，一起放松，一起快乐。通过团建活动的开展，大家的凝聚力更强了，老师们

的关系更融洽了。

（二）科室人文护理新举措，每季度举行集体生日，让护士们感动温暖。李靖护士长说她五十多岁了，是第一次自己为自己过生日，因为今年生日科室安排她休息一天，这小小的举措对护士们来说，却是不一样的温暖与感动，这份温暖与感动一定会化成爱通过护士的手传递给更多的手术患者。

手术室人文护理开展行动将持续进行，关爱手术患者、关爱手术医生、关爱手术室护士，我们一直在努力。下一期我们将推出更多新举措。