神经内科“一科一品”—— 用心守护 无“陪”促“复”

为全面深化“以患者为中心”的服务理念，减轻患者家属住院陪护负担，全面落实优质护理服务，在医院的大力支持下，神经内科被选为医院的“无陪护试点病房”。

一、开展背景

神经内科收治的患者多数自理生活能力缺陷，家属的照护压力相对较大。自无陪护病房在神经内科开展以来，大大减轻了患者家属的照护压力，获得大量好评。“无陪护”病房并不是真的没有陪护，而是将以往由家属陪护，改由经规范化培训的医疗护理员进行陪护。

二、专业培训

为了更好的开展服务，建立患者满意、家属满意的无陪护病房，患者在住院期间，护理员负责24小时生活照护，在护理人员的指导和管理下开展健康宣教和功能锻炼等，推动病区医疗、护理和生活照护相结合，最终实现无家属陪护或家属陪而不护。

1.为全面提升无陪护病房的服务质量，科室护士长带队开展专科护理知识系统培训。

2.床旁教学与情景模拟相结合，确保护理技能落地。

三、专业照护，全程无忧

1.生活护理：护理员24小时负责患者起居、饮食等日常生活护理，确保患者医疗安全与生活需求无缝衔接。

2.健康管理：个性化健康宣教与康复指导，促进患者功能恢复。

3.卧床患者：定时协助患者翻身、拍背，预防压力性损伤；全程协助生活护理，预防并发症，指导并协助康复训练，促进康复。

4.可自理患者：指导康复训练，促进生活能力恢复。

5.安全保障：专业护理团队与生活照护相结合，实现“家属陪而不护”。

神经内科遵循“以患者为中心”的服务理念，以护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点，加强护理员的培训与监管，完善应急预案，不断优化服务流程，充分发挥无陪护病房优势，为患者提供更贴心、更专业的医疗服务，保障患者安全与满意度，打造“无陪护”病房服务标杆。

供稿

神经内科 赵亚丽